1. Vertragsgegenstand
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen und Konditionen für die Erbringung von Dienstleistungen durch Nikola Kattner („Anbieterin“) an ihre Teilnehmer*innen („Kund*innen“) im Bereich individuelles Coaching, Breathwork, Zyklusbewusstseinstraining und dem Seminar Waves Called Life („Dienstleistungen“).
2. Preise und Zahlungsbedingungen
2.1. Die Preise für die Dienstleistungen werden auf der Webseite der Anbieterin oder anderweitig schriftlich mitgeteilt.
2.2. Die Kund*innen verpflichten sich, die vereinbarten Gebühren fristgerecht und in der vereinbarten Form zu zahlen.
3. Zahlungsfristen
3.1. Die einmalige Zahlung, bzw. die Zahlung der ersten Rate, ist nach Unterzeichnung des Vertrags fällig und sollte unmittelbar erfolgen, spätestens jedoch vor Leistungsbeginn.
4. Stornierungs- und Rücktrittsbedingungen
4.1. Eine Stornierungs- oder Rücktrittserklärung muss schriftlich erfolgen und richtet sich nach Art und Umfang der vereinbarten Dienstleistung.
4.2. Ein- bis zweistündige Online-Termine: Vollständige Rückerstattung bis 48 Stunden vor Dienstleistungsbeginn, danach keine Rückerstattung, aber kostenfreie Umbuchung des Dienstleistungsbeginns.
4.3. Alle Offline-Termine, Dienstleistungspakete mit mehreren On-/ Offline-Terminen und individuell gestaltete Dienstleistungen: Vollständige Rückerstattung bis 7 Tage vor Dienstleistungsbeginn, danach Rückerstattung von 50% oder kostenfreie Umbuchung des Dienstleistungsbeginns. Nach Dienstleistungsbeginn keine Rückerstattung, aber kostenlose Umbuchung von Folgeterminen.
4.4. Dienstleistungspakete mit festen Orts- und Rahmenbedingungen: Vollständige Rückerstattung der Buchung bis 30 Tage vor Dienstleistungsbeginn (abzüglich Bearbeitungsgebühr, i.d.R. 5% des Dienstleistungspreises). Rückerstattung von 50% zwischen Tag 29 und 15 vor Dienstleistungsbeginn. 14 Tage vor Dienstleistungsbeginn keine Rückerstattung mehr möglich.
4.5. Bei Umbuchung des Dienstleistungsbeginns wird die vereinbarte Zahlung unverändert entsprechend der auf den ursprünglichen Dienstleistungsbeginn bezogenen Zahlungsfristen fällig. Nach Vereinbarung kann eine Anzahlung von 50% bis zum tatsächlichen Leistungsbeginn verhandelt werden.
5. Haftungsausschluss
5.1. Die Dienstleistungen der Anbieterin sind keine medizinische oder therapeutische Beratung und sollen nicht als solche angesehen werden.
5.2. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden oder Verluste, die aus der Nutzung der Dienstleistungen entstehen.
5.3. Die Kund*innen erkennen an, dass sie während der Sitzungen sowie zwischen den Sitzungen in vollem Umfang selbst für ihre körperliche und geistige Gesundheit verantwortlich sind.
5.4. Alle Schritte und Maßnahmen, die im Zuge der Angebote der Anbieterin von ihm durchgeführt werden, liegen ausschließlich in ihrem eigenen Verantwortungsbereich.
6. Datenschutz und Vertraulichkeit
6.1. Die Anbieterin verpflichtet sich, keine vertraulichen Daten, die im Rahmen ihrer Angebote und Sitzungen erlangt werden, an außenstehende Dritte weiterzugeben.
6.2. Vertrauliche Informationen, die schriftlich ausgehändigt oder persönlich aufgezeichnet werden, müssen in Übereinstimmung mit geltenden Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsstandards aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass kein unbefugter Dritter Zugriff darauf nehmen kann.
7. Geistiges Eigentum
7.1. Alle im Rahmen der Dienstleistungen erstellten Inhalte und Materialien, einschließlich Coaching-Protokolle und Trainingsunterlagen, bleiben geistiges Eigentum der Anbieterin.
7.2. Die Kund*innen sind nicht berechtigt, ein vergleichbares Angebot anzubieten, ohne vorherige schriftliche Genehmigung der Anbieterin erhalten zu haben.
8. Nutzung von Bildern und Tonaufnahmen
8.1. Die Kund*innen erklären sich damit einverstanden, dass während des Seminars Bilder und Tonaufnahmen erstellt werden können.
8.2. Die Anbieterin ist berechtigt, diese Bilder und Tonaufnahmen für werbliche und dokumentarische Zwecke zu nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Veröffentlichung in Printmedien, Online-Plattformen und sozialen Medien.
8.3. Die Kund*innen verzichten hiermit auf jegliche Vergütungsansprüche oder andere Ansprüche in Bezug auf die Nutzung dieser Bilder und Tonaufnahmen.
9. Änderungen der Dienstleistungen
9.1. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, Dienstleistungen, Termine oder Preise nach eigenem Ermessen zu ändern. Die Kund*innen werden über solche Änderungen rechtzeitig informiert.
10. Beschwerden und Konfliktlösung
10.1. Die Kund*innen können Beschwerden schriftlich bei der Anbieterin einreichen. Die Anbieterin wird sich bemühen, Beschwerden in angemessener Zeit zu bearbeiten und Lösungen anzubieten.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
11.1. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen AGB ist Landgericht Koblenz zuständig.
11.2. Diese AGB unterliegen dem deutschen Recht.
12. Kündigung des Vertrags
12.1. Der Vertrag kann von beiden Parteien gemäß den vereinbarten Bedingungen oder aus wichtigem Grund gekündigt werden.
13. Geltungsbereich
13.1. Diese AGB gelten für alle Kund*innen und werden mit der Nutzung der Dienstleistungen des Anbieters akzeptiert.